En Mi Espacio (en adelante, "La Empresa"), con showroom físico ubicado en Pavas, San José, Costa Rica, nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de los datos de nuestros clientes y usuarios. En estricto cumplimiento de la Ley de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales (Ley N.º 8968) y su respectivo Reglamento, se emite la presente Política de Privacidad con el fin de garantizar el derecho constitucional a la autodeterminación informativa de los ciudadanos.
Al navegar por nuestro sitio web y utilizar nuestros canales de comunicación oficiales, usted acepta las prácticas descritas en este documento.
ARTÍCULO 1: INFORMACIÓN SOBRE LA RECOPILACIÓN DE DATOS (CONSENTIMIENTO INFORMADO)
1.1. Inexistencia de Formularios en la Web: Le informamos de manera transparente que este sitio web funciona exclusivamente como un catálogo digital e informativo. Nuestra plataforma web NO solicita, captura ni almacena datos personales de forma automatizada. No utilizamos formularios de registro, creación de cuentas de usuario, suscripciones a boletines informativos (newsletters) ni pasarelas de pago virtuales dentro del sitio.
1.2. Captación Directa por Canales Oficiales: Toda recopilación de datos de El Cliente se realiza de forma voluntaria y consciente cuando este decide comunicarse de manera directa con La Empresa a través de la aplicación de mensajería WhatsApp o de manera presencial en nuestro showroom en Pavas para concretar o consultar sobre una compra. Los datos solicitados bajo esta modalidad se limitan estrictamente a: nombre completo, número de identificación (cédula física, jurídica o DIMEX) para efectos fiscales, número de teléfono y dirección de entrega (únicamente si aplica flete local).
ARTÍCULO 2: FINALIDAD Y TRATAMENTO DE LOS DATOS PERSONALES
La Empresa tratará los datos facilitados por El Cliente con las siguientes finalidades legítimas y exclusivas:
Gestión Operativa y Comercial: Procesar y formalizar la compra de los artículos seleccionados, coordinar el retiro de la mercancía en tienda o gestionar el flete local autorizado.
Obligaciones Fiscales: Emitir los comprobantes y facturas electrónicas obligatorias exigidas por el Ministerio de Hacienda de la República de Costa Rica.
Comunicaciones de Marketing con Autorización: Incorporar el número telefónico de El Cliente a nuestro grupo exclusivo de ventas de WhatsApp para el envío de promociones, novedades o catálogos de marcas importadas, única y exclusivamente si El Cliente ha otorgado su autorización verbal o escrita previa para tal fin.
ARTÍCULO 3: ALMACENAMIENTO SEGURO Y TRANSFERENCIA A TERCEROS
3.1. Almacenamiento Interno: Los datos personales recopilados a través de la interacción comercial directa no se almacenan en servidores web públicos ni plataformas externas. La Empresa resguarda dicha información en archivos internos privados de control (hojas de cálculo de Excel) y respaldos bajo la plataforma Google Drive administrada directamente por el personal autorizado de La Empresa. Contamos con medidas de seguridad técnicas para evitar pérdidas, alteraciones o accesos no autorizados.
3.2. No Transferencia a Terceros: De conformidad con los principios de lealtad y seguridad de la Ley N.º 8968, Mi Espacio NO vende, NO comparte, NO cede ni transfiere bajo ningún concepto los datos personales de sus clientes a personas físicas o jurídicas externas a la empresa. Toda la información es tratada bajo estricto secreto profesional por el equipo interno de la tienda.
ARTÍCULO 4: DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)
Como titular de los datos, la legislación costarricense le otorga el derecho de controlar qué información posee La Empresa sobre usted y cómo se utiliza. Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) comunicándose de forma directa con nosotros.
Si desea conocer qué datos tenemos almacenados, corregir algún error en su facturación, o solicitar que eliminemos permanentemente sus datos o su número de teléfono de nuestros grupos de ventas, por favor envíe una solicitud formal indicando su nombre completo y su requerimiento al siguiente canal oficial de atención:
Correo electrónico de Privacidad: miespaciocomunicacion@gmail.com
La Empresa se compromete a responder y hacer efectiva su solicitud en los plazos máximos que estipula la ley costarricense.
ARTÍCULO 5: MODIFICACIONES A LA POLÍTICA
Mi Espacio se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a futuras reformas legales o cambios en la operación comercial de la tienda. Cualquier modificación sustancial será publicada en esta misma sección, por lo que le recomendamos revisar el documento periódicamente.